व्यापार की दुनिया में मार्केटिंग का एक अहम योगदान हमेशा से ही रहा है। ऐसे में अगर आप बिजनेस स्टडी कर रहे हैं या किसी व्यापार को शुरू करने में इच्छुक हैं । तो आपके लिए यह समझना अति आवश्यक है कि मार्केटिंग क्या है ? मार्केटिंग का अर्थ क्या है ? मार्केटिंग कैसे काम करती है ? इस लेख का मुख्य उद्देश्य यही रहने वाला है कि आपको marketing meaning in hindi को गहराई से समझाना तो देरी ना करते हुए चलिए आगे बढ़ते हैं और समझते हैं कि marketing kya hai ।
मार्केटिंग क्या है? What is Marketing in Hindi
मार्केटिंग, उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने की एक कला या विज्ञान है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को प्रभावित करना और उन्हें अपने उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना होता है।
इन सब के अलावा मार्केटिंग का प्रयोग विपणन, बिक्री, ब्रांडिंग, अनुसंधान और ग्राहक संबंध और भविष्य की आवश्यकताओं के लिए किया जाता है।
मार्केटिंग में marketing experts और companies मिलकर अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग होने और अपने बिज़नेस की मार्किट में एक Strong Image बनाने के लिए विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करती है।
मार्केटिंग की परिभाषा (Definition of Marketing)
मार्केटिंग क्या है? इसका अर्थ हम कुछ महान मार्केटिंग एक्सपर्ट से जान सकते हैं जो मार्केटिंग की परिभाषा को बड़े ही सहज रूप से प्रस्तुत करते हैं। जैसे कि : –
“यह महत्वपूर्ण नहीं है कि आप क्या बेचते हैं, बल्कि यह मायने रखता है कि आप इसे कैसे बेचते हैं!”
– ब्रायन हॉलिगन, सीईओ और सह-संस्थापक, हबस्पॉट
“सर्वोत्तम मार्केटिंग मार्केटिंग जैसी नहीं लगती।”
– टॉम फिशबर्न, संस्थापक और सीईओ, मार्केटूनिस्ट
“व्यवसाय के केवल दो कार्य हैं – विपणन और नवाचार।”
– मिलन कुंडेरा, लेखक और नाटककार
“अच्छी मार्केटिंग कंपनी को स्मार्ट बनाती है। बढ़िया मार्केटिंग ग्राहक को स्मार्ट महसूस कराती है।”
– जो चेर्नोव
अगर मार्केटिंग की परिभाषा से आपको मोटिवेशन मिल गया हो तो चलिए अब इस पोस्ट में आगे बढ़ते हैं और मार्केटिंग के प्रकार को जानते हैं।
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विपणन के 2 मुख्य प्रकार कौन से हैं? Two Main Types of Marketing in Hindi
विपणन (Marketing) के मुख्य दो प्रकार हैं: पारंपरिक विपणन (Traditional Marketing) और डिजिटल विपणन (Digital Marketing)।
1. पारंपरिक विपणन (Traditional Marketing):
पारंपरिक विपणन में टीवी, रेडियो, प्रिंट मीडिया (अख़बार, मैगज़ीन, ब्रोशर आदि), ब्रांडेड इवेंट्स (स्पोंसर्ड इवेंट्स), संदेशों को पोस्ट करने वाली वाहन (बस, रिक्शा, वैन) आदि शामिल होते हैं। इसमें दर्शकों और संभावित ग्राहकों को physical medium के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं के बारे में बताया जाता है।
2. डिजिटल विपणन (Digital Marketing):
डिजिटल विपणन में इंटरनेट और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया (वेबसाइट, सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग, वीडियो मार्केटिंग, इंफ्लुएंसर मार्केटिंग, ब्लॉगिंग, एप्लिकेशन मार्केटिंग आदि) शामिल होते हैं। इसमें उत्पादों या सेवाओं को ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्मों यानि digital medium के माध्यम से प्रचारित किया जाता है।
डिजिटल विपणन एयरटेल डिजिटल मार्केटिंग शब्द का पहली बार प्रयोग 1990 में किया गया था । और तब से लेकर अब तक डिजिटल मार्केटिंग का प्रयोग व्यापार के क्षेत्र में सबसे अधिक किया जाता है । एक स्टडी के मुताबिक 2019 में लगभग 95% small businesses ने डिजिटल मार्केटिंग पर इन्वेस्ट किया था।
लेकिन अब मार्केटिंग का क्षेत्र इतना बढ़ चुका है कि अब मार्केटिंग को विपणन के इन दो प्रकारों से परिभाषित नहीं किया जा सकता ।
इसलिए आगे हम संक्षेप में जानेंगे कि आज दौर में मार्केटिंग के कितने प्रकार हैं ?
मार्केटिंग कितने प्रकार की होती है? Marketing Types Hindi Mein
मार्केटिंग कई प्रकार की होती है, जो व्यवसायों के उद्देश्यों और आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग तरीकों से किया जाता है। प्रमुख मार्केटिंग प्रकारों में से कुछ निम्नलिखित हैं:
| प्रकार | सारांश |
| Content marketing | यह मार्केटिंग प्रक्रिया है जिसमें उपयोगकर्ताओं को गुणवत्ता और मूल्य के आधार पर जानकारी और समाचार प्रदान किए जाते हैं। |
| Social media marketing | सोशल मीडिया के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं का प्रचार और प्रमोशन करने का काम होता है। |
| Direct marketing | इसमें उत्पादों या सेवाओं को ग्राहकों तक सीधे बेचने और बिक्री करने का प्रयास किया जाता है। |
| Email marketing | ईमेल के माध्यम से ग्राहकों को उत्पाद और सेवाओं के बारे में सूचित किया जाता है और उन्हें प्रमोट किया जाता है। |
| Advertising | विज्ञापन के माध्यम से विभिन्न माध्यमों पर उत्पादों और सेवाओं का प्रचार और प्रसार किया जाता है। |
| Affiliate marketing | इसमें साथी व्यवसायों को उत्पादों और सेवाओं की बिक्री के लिए कमीशन देने का प्रयास किया जाता है। |
| Social media | सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों का उपयोग करके उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने के लिए युक्तियाँ बनाई जाती है। |
| Search engine marketing | इसमें खोज इंजन (Search Engine) के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने का प्रयास किया जाता है। |
| Marketing communications | विपणन संचार के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद किया जाता है और उन्हें विपणन संबंधी सूचनाएं प्रदान की जाती हैं। |
| Business marketing | व्यवसायों को उनके व्यापार को बढ़ावा देने के लिए उत्पादों और सेवाओं का प्रचार करने के लिए इसमें कई तकनीकें शामिल होती हैं। |
| Marketing strategy | इसमें मार्केटिंग के लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करने के लिए रणनीतियों का निर्धारण किया जाता है। |
| Relationship marketing | ग्राहकों के साथ दृढ़ संबंध बनाए रखने और उन्हें विशेष उपलब्धियों और सेवाओं से प्रोत्साहित किया जाता है। |
| Global marketing | विदेशी बाजारों में उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने के लिए विभिन्न उपाय और रणनीतियों का प्रयास किया जाता है। |
| Promotion | उत्पादों और सेवाओं को प्रचार और प्रसार करने के लिए विभिन्न माध्यमों का उपयोग करने का प्रयास किया जाता है। |
| Internet Marketing | इंटरनेट के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने के लिए विभिन्न तकनीकों का प्रयोग किया जाता है। |
| Direct mail | डायरेक्ट मेल मार्केटिंग में सीधे मेल के माध्यम से ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं के बारे में सूचित किया जाता है। |
| Cause marketing | सामाजिक और पर्यावरण कारणों को समर्थन करने और उत्पादों या सेवाओं की बिक्री में सक्रिय भागीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है। |
| Online advertising | इंटरनेट पर विज्ञापनों के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित किया जाता है। |
| Viral marketing | सोशल मीडिया और ईमेल के माध्यम से विद्युतीय साझा जाने वाले संदेशों को प्रचारित करने का काम होता है। |
| Digital marketing | डिजिटल माध्यमों के उपयोग से उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने का काम होता है। |
| Social marketing | सामाजिक मुद्दों पर ध्यान देते हुए समाज को बदलने के उद्देश्य से उत्पादों और सेवाओं का प्रचार करने का प्रयास किया जाता है। |
| Services marketing | विभिन्न विशेषताओं और सेवाओं के लिए विपणन रणनीतियों का प्रयास किया जाता है जिससे सेवाओं की बिक्री में वृद्धि होती है। |
| Personalized marketing | ग्राहकों की व्यक्तिगत पसंदों और आवश्यकताओं के अनुसार उत्पादों और सेवाओं को प्रचारित करने का काम होता है। |
| Public Relations | संवाद एवं विचार विनिमय के माध्यम से व्यापार की प्रतिष्ठा और उच्चता को बढ़ावा देने का प्रयास किया जाता है। |
डिजिटल मार्केटिंग में मार्केटिंग की कॉस्ट यानी मार्केटिंग के ऊपर आने वाला खर्चा एक काफी गंभीर विषय बन जाता है । लेकिन इस समस्या का समाधान मार्केटिंग मैनेजमेंट के द्वारा निकाला जाता है । इसलिए मार्केटिंग है क्या यह जान लेने के बाद यह जरूरी बन जाता है कि मार्केटिंग मैनेजमेंट होता क्या है इसे कैसे उपयोग में लाया जाता है।
मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या है? Marketing Management in Hindi
मार्केटिंग मैनेजमेंट व्यापार या संगठन के उत्पादों और सेवाओं की मांग को पूरा करने और ग्राहकों को खुश करने के लिए विभिन्न मार्केटिंग कार्यों का प्रबंधन (management) करने की एक कला है।
इसमें उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण, विपणन रणनीतियां, विज्ञापन, बिक्री, ग्राहक संबंध, विश्लेषण, और उत्पाद या सेवा की प्रचार-प्रसार के लिए योजना बनाई जाती है।
मार्केटिंग मैनेजमेंट एक संगठित तरीके से काम करता है ताकि उत्पादक या विक्रेता ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझ सके और उन्हें उनकी पसंद के अनुसार उत्पाद या सेवा का विज्ञापन कर सके।
इसका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखना, उत्पादकों के लिए बिक्री को बढ़ाना, ब्रांड नाम को प्रचारित करना, और नए बाजार और ग्राहकों को पहचानना होता है।
मार्केटिंग मैनेजमेंट के कुछ महत्वपूर्ण कार्य निम्नलिखित हैं:
बिक्री और उत्पाद रणनीति:
विभिन्न बिक्री रणनीतियों का निर्धारण करना और उत्पाद विकास की योजना बनाना।
बाजार अनुसंधान:
विभिन्न बाजारों में ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने के लिए बाजार अनुसंधान करना।
विपणन योजना और विज्ञापन:
उत्पादों और सेवाओं के लिए विपणन योजना बनाना और उन्हें विज्ञापन माध्यमों के माध्यम से प्रचारित करना।
ग्राहक संबंध:
संबंधनीय मार्केटिंग के माध्यम से ग्राहकों के साथ दृढ़ संबंध बनाए रखना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
ब्रांडिंग और पैकेजिंग:
उत्पादों को ब्रांडिंग और पैकेजिंग के माध्यम से पहचानना और उन्हें बेहतरीन रूप में प्रदर्शित करना।
विपणन के प्रभाव का मूल्यांकन:
विभिन्न विपणन पहलुओं के प्रभाव को मूल्यांकन करना और उन्हें सुधारने के लिए उपाय बनाना।
मार्केटिंग मैनेजमेंट के द्वारा उद्यमियों को विभिन्न रणनीतियों का प्रयोग करके उत्पादों की सफलता और प्रभावी विपणन को सुनिश्चित करने में मदद मिलती है।
मार्केटिंग के क्या कार्य हैं? Marketing Objectives in Hindi
मार्केटिंग के कार्य व्यापार और उद्यमियों के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए निर्धारित किए जाते हैं। ये कार्य व्यापार के प्रत्येक पहलू को सम्मिलित करते हैं और उत्पादों या सेवाओं के सफल प्रचारन और बिक्री के लिए योजना बनाते हैं।
बिक्री का वृद्धि करना
मार्केटिंग का एक मुख्य उद्देश्य बिक्री को बढ़ाना होता है, जिससे उत्पाद या सेवा की बिक्री में वृद्धि होती है।
ग्राहक संतुष्टि
ग्राहकों की संतुष्टि एक प्रमुख मार्केटिंग उद्देश्य होता है जो ग्राहकों के साथ दृढ़ संबंध बनाए रखने और उन्हें उत्पादों या सेवाओं का उचित उपभोग करने में मदद करता है।
ब्रांड प्रचार और पहचान
ब्रांडिंग और पैकेजिंग के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं को पहचानी जाती है और उन्हें उचित अभिवृद्धि दिलाने में मदद करती है।
प्रतिस्पर्धा से अलग होना
व्यापार दुनिया में प्रतिस्पर्धा अधिक होती जा रही है, इसलिए मार्केटिंग के माध्यम से व्यवसाय को प्रतिस्पर्धाओं से अलग होने के लिए अभियान चलाने का काम होता है।
बाजार का अध्ययन करना
बाजार अध्ययन करके उत्पाद या सेवाओं के लिए सही निर्धारित करना कि किन बाजारों में आवश्यकता है और किस समय।
ग्राहकों को प्रोत्साहित करना
ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं का उपभोग करने के लिए प्रोत्साहित करना और उन्हें विशेष ऑफ़र्स और सौभाग्य प्रदान करना।
मार्केटिंग के इन कार्यों का सफल प्रबंधन व्यापार विकास और ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने में मदद करता है, जिससे उद्यमी अपने लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं और उत्पादों या सेवाओं की सफलता को सुनिश्चित कर सकते हैं।
मार्केटिंग के 4 पी क्या है? 4 Ps of Marketing in Hindi
मार्केटिंग के 4 पी होते हैं जिन्हें मार्केटिंग प्रबंधन के निर्धारण के लिए उपयोग किया जाता है। ये पी उत्पाद मार्केटिंग, मूल्य निर्धारण, प्रचार, स्थान, विक्रय (बिक्री), संबंध (कस्टमर संबंध), और पर्सन (विक्रेता संबंध) को समझते हैं।
उत्पाद (Product)
यह उत्पाद या सेवा के विकास और उसके फीचर्स, गुणवत्ता, और पैकेजिंग का निर्धारण करने के लिए उपयुक्त है।
मूल्य निर्धारण (Pricing)
इसमें उत्पाद या सेवा के मूल्य का निर्धारण किया जाता है, जिससे विक्रेता लाभ कमा सके और ग्राहकों को संतुष्टि हो।
प्रचार (Promotion)
उत्पाद या सेवा को विभिन्न माध्यमों के माध्यम से प्रचारित करने के लिए विज्ञापन और सेल्स प्रमोशन का उपयोग किया जाता है।
स्थान (Place)
इसमें उत्पाद या सेवा की वितरण रणनीति का निर्धारण किया जाता है, जिससे उत्पाद ग्राहकों तक सही समय पर पहुंच सके।
ये 4 पी मार्केटिंग मैनेजमेंट के निर्धारण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं और उद्यमी को उत्पादों या सेवाओं के प्रचार-प्रसार में मदद करते हैं। Product, Price, Promotion and Place, मार्केटिंग के ये 4 P आपको याद दिलांते हैं कि मार्केटिंग क्या है और इसके मूल तत्त्व क्या है।
मार्केटिंग से आप क्या समझते हैं? मार्केटिंग का अर्थ
तो मार्केटिंग क्या है? मार्केटिंग एक व्यापारी प्रक्रिया है जो उत्पादों या सेवाओं को ग्राहकों तक पहुंचाने और उन्हें उनकी आवश्यकताओं के अनुसार प्रभावित करने का काम करती है।
इसमें विभिन्न मार्केटिंग उपायों का उपयोग होता है जैसे विज्ञापन, सेल्स प्रमोशन, संबंधनीय मार्केटिंग, और विपणन रणनीतियों का प्रयोग किया जाता है। मार्केटिंग का उद्देश्य ग्राहकों के मन में उत्पाद या सेवा के प्रति रुचि उत्पन्न करना होता है जिससे उन्हें उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।
मार्केटिंग के माध्यम से उद्यमी अपने उत्पादों या सेवाओं को विभिन्न बाजारों में प्रचारित करके ग्राहकों को प्रभावित करते हैं और व्यापार के लिए लाभकारी परिणाम हासिल करते हैं।
समाप्ति
मार्केटिंग व्यापार और उद्यमियों के लिए एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जो उत्पादों और सेवाओं की बिक्री और प्रचारन के माध्यम से उद्यम को सफलता प्राप्त करने में मदद करती है। Marketing meaning in hindi, मार्केटिंग क्या है इस लेख के माध्यम से हमे मालूम पड़ता है। मॉडर्न ज़माने में डिजिटल मार्केटिंग का सर्वाधिक उपयोग होता है। डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से व्यापारी अपने उत्पादों और सेवाओं को बाजार में प्रचारित करके ग्राहकों को खींचते हैं और उन्हें उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। विगयपन के इन्ही तरीको विश्वासपूर्वक ग्राहक संबंध बनाए रखने, ब्रांडिंग, और समृद्धि के लिए व्यापारों काफी सहायता मिलती है।
